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赤壁:畅通渠道听诉求 公开接访解民忧
来源:赤壁市纪委监委网站    时间:2019-03-07 17:49  

  “您反映的问题我们已经受理,待调查核实后会及时回复您,这是我的联系电话,有什么问题您可以随时向我反映。”“您反映的劳动合同和劳动报酬问题,不在纪委监委业务受理范围,建议您到人社局的劳动仲裁委员会进行反映。”……这是赤壁市委常委、市纪委书记、市监委主任方高文在纪委监委信访室接待群众来访的一幕。

 

  今年以来,赤壁市纪委监委认真履行信访举报工作职责,积极畅通信访举报渠道,组织开展领导班子成员公开接访、定期接访和带案下访等活动,深入一线倾听群众诉求,及时解决群众反映的热点难点问题。

 

  每周星期一为该市纪委监委领导班子成员公开接访日,8名领导班子成员轮流接访,对属于纪检监察业务范围内的问题,及时受理交办督办并向群众反馈办理进展情况;对纪检监察业务范围外的问题,现场做好解释说明工作,引导群众向有管辖权的部门反映,让来访群众少走弯路。同时,印制《纪检监察信访举报受理范围》《信访人权利和义务》等资料,向群众宣传信访举报知识,帮助群众进一步了解纪检监察机关的职责和受理范围,信访举报的流程和方法,明确自己在信访活动中的权利和义务,引导群众依法依规信访。

 

  此外,该市纪委监委还组织领导班子成员带队,定期到挂点联系乡镇开设“流动信访室”,与群众面对面交谈,倾听意见建议,督促各地信访举报件的办理,将纪检监察信访监督工作的触角延伸到最基层。

 

  “信访室是纪检监察机关的窗口,必须严格按照规定及时处理群众反映的问题,把心贴近人民群众,架起群众和干部的‘连心桥’,让人民群众有地方倾诉,切实把问题解决在基层,把矛盾化解在基层,全力维护好改革发展稳定大局。”该市纪委监委相关负责人表示。

 

  据统计,2018年以来,该县纪委监委领导干部共接待来访群众114人次,处置化解信访问题130件,以实际成效取得了群众的信任与支持。(李臣)

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